Allgemeine Bestimmungen

Anwendbarkeit: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Dienstleistungen, die online, per E-Mail oder Telefon zur Verfügung gestellt werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können in Zukunft geändert werden. Sobald Sie auf unsere Website zugreifen, diese durchsuchen und sie nutzen, bestätigen Sie, dass Sie die unten genannten Bedingungen (einschließlich der Datenschutzerklärung) gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Diese Seiten, ihr Inhalt und der über diese Website bereitgestellte Online-Buchungsservice (der "Service") sind Eigentum von Páteos da Foz, Lda und Hotel Bemvindo, Lda (als "Website" bezeichnet). uns "oder" unser ") und werden für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch nur unter den nachstehend definierten Bedingungen zur Verfügung gestellt.

Engagement: Unser Hauptziel ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Dafür verpflichtet sich die Urban Hotels Group, alle auf der Website vorgenommenen Reservierungen sowie die Lieferung aller vom Kunden vertraglich vereinbarten Leistungen zu den besten Bedingungen rechtzeitig und sorgfältig zu erfüllen.

Preise: Alle Preise auf der Website werden pro Zimmer für den gesamten Aufenthalt angezeigt, einschließlich Mehrwertsteuer und aller Steuern, sofern auf unserer Website oder in der Bestätigungs-E-Mail nichts anderes angegeben ist. Manchmal sind auf unserer Website günstigere Preise für einen bestimmten Hotelaufenthalt verfügbar. Dies hängt von verschiedenen Variablen ab, z. B. der Anzahl der Personen, dem ausgewählten Regime oder der Aufenthaltsdauer. Bitte überprüfen Sie die Zimmerbeschreibung und bewerten Sie sorgfältig, bevor Sie Ihre Reservierung vornehmen.


Zahlungen

Kreditkarte: Bei dieser Zahlungsmethode werden Sie aufgefordert, uns Ihre Kartendaten mitzuteilen, um Ihre Reservierung zu garantieren. Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet und die Behandlung der bereitgestellten Daten erfolgt vertraulich und nicht übertragbar. Kreditkarten werden ausschließlich von der Firma Hotel Bemvindo Lda belastet. Die Urban Hotels Group verpflichtet sich, auf alle Anfragen des Karteninhabers innerhalb von maximal zwei Tagen zu antworten. Die Urban Hotels Group empfiehlt, dass Sie eine Kopie mit den Transaktionsdaten aufbewahren, damit Sie bei Bedarf später darauf zurückgreifen können. Die Transaktion wird von der Firma Hotel Bemvindo, Lda nach Bestätigung der Reservierung durchgeführt. Zu diesem Zeitpunkt wird der jeweilige digitale Gutschein mit detaillierten Informationen gesendet. Die Urban Hotels Group garantiert die Rückerstattung des Reservierungsbetrags im Falle einer gültigen Ausübung des Verbraucherrückzugs, falls zutreffend, wie in der Verbraucherschutzgesetzgebung definiert.

Paypal: Zahlungen über die Paypal.com-Website mit Eingabe Ihrer Kreditkartendaten oder Zugriff auf Ihr Paypal-Konto. Wir erhalten keinen Zugriff auf Ihre Kreditkarten- oder Paypal-Kontodaten. Alle diese Daten werden ausschließlich von der Paypal-Website behandelt.

Multibanco: Bei Auswahl dieser Zahlungsmethode bei der Buchung wird automatisch eine Referenz generiert Multibanco, diese werden dem Kunden in der Buchungsbestätigungs-E-Mail zur Verfügung gestellt. Diese Modalität erfordert die Zahlung der Reservierung innerhalb von 24 Stunden nach der Reservierung, andernfalls kann sie vom Hotel Bemvindo Lda storniert werden. Diese Zahlungsmethode gilt nur für Portugal.


Stornierungsbedingungen

Die Stornierungsbedingungen gelten für alle Reservierungen auf der Website www.urbanhotel.pt und gelten für alle Reservierungen mit obligatorischer Anzahlung.

  • ♦ Wenn Sie am ersten Tag der Reservierung nicht in der Unterkunftseinheit einchecken, ohne die Unterkunft zu benachrichtigen, behält sich Urban Hotels das Recht vor, Ihre Reservierung zu stornieren, und kann eine Strafe von bis zu 100% der Reservierung verhängen.
  • ♦ Für Buchungsänderungen können Gebühren anfallen.
  • ♦ Im Falle einer Stornierung oder Nichterscheinen in der Unterkunftseinheit wird die gesamte Reservierung in Rechnung gestellt.

Regeln und Lieferzeiten: Die Urban Hotels Group verpflichtet sich, den vertraglich vereinbarten Service sowie den jeweiligen digitalen Gutschein bereitzustellen, sobald der Reservierungsvorgang innerhalb von maximal 24 Stunden abgeschlossen ist. Die Urban Hotels Group bietet dem Verbraucher die Möglichkeit, die Reservierung durch das Recht auf kostenlose Auflösung zu stornieren, sofern dies gemäß der gesetzlichen Frist (14 Kalendertage) ohne Begründung oder Kosten erfolgt. Die Urban Hotels Group verpflichtet sich, den Betrag zurückzuerstatten, der bei einer durch den vorherigen Punkt bestätigten Stornierung berechnet wurde.

Unbeschadet der bereits beschriebenen allgemeinen Geschäftsbedingungen und Stornierungsbedingungen können auf dem Buchungsgutschein bestimmte Bedingungen angegeben sein.


Rechtsvorschriften

Sofern nicht anders angegeben, sind die für unsere Dienste erforderliche Software, die auf unserer Website verfügbar oder verwendet wird, und die Rechte an geistigem Eigentum (einschließlich Urheberrecht) an den Inhalten, Informationen und Materialien auf unserer Website Eigentum von Hotel Bemvindo. Lda., Seine Lieferanten oder Anbieter. Innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen müssen diese Geschäftsbedingungen und die Erbringung unserer Dienstleistungen in Übereinstimmung mit dem portugiesischen Recht geregelt und aufgebaut werden. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unseren Dienstleistungen ergeben, werden den zuständigen Gerichten des Bezirks Portimão vorgelegt, Portugal.

Über die betreffende Einheit werden die Dienstleistungen von Hotel Bemvindo Lda. Und Páteos da Foz, Lda., Genossenschaftliche Gesellschaften mit beschränkter Haftung, die nach portugiesischem Recht unter den Umsatzsteuer-Identifikationsnummern PT513614826 bzw. PT508442842 gegründet wurden, erbracht.