Allgemeine Bestimmungen

Anwendbarkeit:Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Dienste, die online, per E-Mail oder per Telefon verfügbar sind. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können in Zukunft geändert werden. Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, sie durchsuchen und nutzen, bestätigen Sie, dass Sie die unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich der Datenschutzerklärung) gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Diese Seiten, ihr Inhalt und der über diese Website bereitgestellte Online-Buchungsdienst (der „Dienst“) sind Eigentum von Hotel Bemvindo, Lda (im Folgenden als „Website“, „wir“ oder „unser/eine“ bezeichnet) und werden von diesem betrieben und bereitgestellt werden ausschließlich für Ihre persönliche, nichtkommerzielle Nutzung gemäß den unten aufgeführten Bedingungen zur Verfügung gestellt.

Verpflichtung:Unser Hauptziel ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Zu diesem Zweck verpflichtet sich das Hotel Bemvindo, alle auf der Website vorgenommenen Reservierungen pünktlich und gewissenhaft zu erfüllen und zu den besten Bedingungen zu liefern aller vom Kunden beauftragten Leistungen.

Preise:Alle Preise auf der Website gelten pro Zimmer für den gesamten Aufenthalt, einschließlich Mehrwertsteuer und aller Steuern, sofern auf unserer Website oder in der Bestätigungs-E-Mail nichts anderes angegeben ist. Manchmal sind auf unserer Website günstigere Tarife für einen bestimmten Aufenthalt in einem Hotel verfügbar. Dies hängt alles von verschiedenen Variablen ab, wie z. B. der Anzahl der Personen, der gewählten Regelung oder der Aufenthaltsdauer. Bitte lesen Sie die Zimmerbeschreibung und den Preis sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Reservierung vornehmen.


Zahlungen

Kreditkarte:Bei dieser Zahlungsmethode werden Sie gebeten, uns Ihre Kartendaten mitzuteilen, um Ihre Reservierung zu garantieren. Alle Zahlungen werden sicher abgewickelt und die Verarbeitung der bereitgestellten Daten erfolgt vertraulich und nicht übertragbar. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt ausschließlich durch das Unternehmen Hotel Bemvindo Lda. Das Hotel Bemvindo verpflichtet sich, alle Anfragen des Karteninhabers innerhalb einer Frist von maximal zwei Tagen zu beantworten. Hotel Bemvindo empfiehlt Ihnen, eine Kopie mit den Transaktionsdaten aufzubewahren, damit Sie bei Bedarf später darauf zurückgreifen können. Die Transaktion wird von der Firma Hotel Bemvindo, Lda nach Bestätigung der Reservierung durchgeführt und der entsprechende digitale Voucher mit detaillierten Informationen zugesandt. Urban Hotels Group garantiert die Rückerstattung des Reservierungswerts im Falle einer wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher, sofern zutreffend, wie in den Verbraucherschutzgesetzen definiert.

Paypal: Zahlungen, die über die Website Paypal.com erfolgen, indem Sie Ihre Kreditkartendaten eingeben oder auf Ihr Paypal-Konto zugreifen. Wir erhalten keinen Zugriff auf Ihre Kreditkarten- oder Paypal-Kontodaten. Die Verarbeitung aller dieser Daten erfolgt ausschließlich über die Paypal-Website.

Geldautomat: Bei Auswahl dieser Zahlungsmethode bei der Reservierung wird automatisch eine Geldautomatenreferenz generiert, die dem Kunden in der Buchungsbestätigungs-E-Mail zur Verfügung gestellt wird. Bei dieser Methode muss die Reservierung innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung bezahlt werden. Andernfalls kann die Reservierung vom Hotel Bemvindo Lda storniert werden. Diese Zahlungsmethode ist nur für Portugal gültig.


Stornierungsbedingungen

Die Stornierungsbedingungen gelten für alle auf der Website www.urbanhotel.pt vorgenommenen Reservierungen und gelten für alle Reservierungen mit einer obligatorischen Anzahlung.

  • ♦ Wenn Sie am ersten Tag der Buchung nicht in der Unterkunft einchecken, ohne die Unterkunft zu benachrichtigen, behält sich das Hotel Bemvindo das Recht vor, Ihre Reservierung zu stornieren und möglicherweise eine Strafe von bis zu 100 % des Reservierungsbetrags zu erheben.
  • ♦ Für Reservierungsänderungen können Gebühren anfallen.
  • ♦ Im Falle einer Stornierung oder Nichterscheinen in der Unterkunft wird die gesamte Reservierung in Rechnung gestellt.

Lieferregeln und -fristen:Hotel Bemvindo ist verpflichtet, die vertraglich vereinbarte Leistung sowie den entsprechenden digitalen Gutschein bereitzustellen, sobald der Reservierungsvorgang innerhalb von maximal 24 Stunden abgeschlossen ist. Das Hotel Bemvindo bietet dem Verbraucher die Möglichkeit, die Reservierung im Wege der kostenlosen Entscheidung innerhalb der gesetzlichen Frist (14 Kalendertage) ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu stornieren. Urban Hotels Group verpflichtet sich, den berechneten Betrag bei einer im vorherigen Punkt bestätigten Stornierung zurückzuerstatten.

Unbeschadet der bereits beschriebenen allgemeinen Bedingungen und Stornierungsbedingungen können im Reservierungsgutschein besondere Bedingungen angegeben sein.


Gesetzliche Bestimmungen

Soweit nicht anders angegeben, sind die für unsere Dienste erforderliche, auf unserer Website verfügbare oder von dieser genutzte Software sowie die geistigen Eigentumsrechte (einschließlich Urheberrechte) an den Inhalten, Informationen und Materialien auf unserer Website Eigentum von Hotel Bemvindo, Lda., seine Lieferanten oder Anbieter. Soweit gesetzlich zulässig, müssen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Erbringung unserer Dienstleistungen portugiesischem Recht unterliegen und in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt werden. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unseren Dienstleistungen ergeben, werden den zuständigen Gerichten des Landes vorgelegt Bezirk Portimão, Portugal.

Über die betreffende Einheit werden Dienstleistungen von Hotel Bemvindo Lda. erbracht, einem privaten Unternehmen mit beschränkter Haftung, das nach portugiesischem Recht unter der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer PT513614826 gegründet wurde.