Urbanhotel.pt将您的数据用于四个目的:
- 提供我们的服务并与您保持联系;
- 用于旨在改善我们的服务的研究;
- 根据您的偏好和行为进行直接营销;
- 为了我们的管理并遵守法律法规;
为了提供我们的服务并与您保持联系: 在预订住宿时,我们将为此目的使用数据,如“我们收集什么数据以及我们如何做?”部分中所述。 我们使用您的姓名,护照号码和其他个人数据来预订您的酒店。
我们仅向住宿提供您的医疗详细信息(例如,轮椅请求),以便它可以为您提供适当的请求服务。 我们不会将此数据用于其他目的。
我们使用您的联系方式与您联系。 例如,向您发送电子凭证或任何预订更改。 当您联系我们的客户服务时,我们也会使用您的联系方式来回答您的问题。
我们使用您的付款明细来处理您的付款。 我们的欺诈部门与付款服务提供商一道,使用例如被盗或被冻结的信用卡来检查是否存在欺诈性预订的可能性。
对于旨在改善我们的服务的研究: 我们研究与访客和客户如何使用我们的服务,我们的网站,客户支持服务和社交网络有关的趋势。 我们这样做是为了获得有关访问者和客户的行为和偏好的信息,以便我们可以改善我们的服务,网站的内容和客户服务。 我们还使用所提及的信息来开发新服务。
在这项研究中,我们使用自动工具来分析“谁负责您的数据?”部分中描述的数据,包括您的预订数据,您购买的其他服务以及有关您的信息(例如性别和居住地) )。 由于我们只对总体趋势感兴趣,因此不会分析任何可以识别特定人员的姓名,电子邮件地址或其他信息。 我们也不使用敏感数据。 当您访问我们的网站时,我们也可能将分析的数据与通过cookie和类似技术收集的数据相结合,或者将我们从集团公司或其他来源获得的信息相结合。
对于基于您的偏好和行为的直接营销: 我们使用您的数据向您发送新闻通讯,优惠或其他促销信息。 如果您明确同意,我们会通过电子邮件和其他数字渠道(例如,应用程序和社交网络)来执行此操作。
我们分析并合并您的数据,以使这些消息适应您的偏好和行为。 为此,我们使用自动工具来分析您存储在数据管理平台上的数据。 为此,我们使用您的预订数据,有关您已购买的其他服务的信息以及有关您的信息(例如性别,住所和您的住宿偏好)。 当您与我们的支持服务部门联系时,我们不会仅分析和合并您输入的数据,以及我们通过cookie,脚本和类似技术收集的数据(有关更多信息,请参见cookie声明)。 给客户。
在我们的电子邮件中,我们可能包括来自urbanhotel.pt的个性化优惠,用于我们的服务和产品。 我们会根据您的兴趣个性化这些优惠。
当访问所引用的网络或相关网站时,我们可能会使用Facebook的“自定义受众”,DoubleClick和其他网络向您显示urbanhotel.pt的广告。 为此,我们可能会将您的电子邮件地址或其他标识数据发送到Facebook(例如),以便能够验证您是否拥有Facebook帐户。 我们可能会使用您的预订数据来确定我们的受众。 如果您不希望将您的电子邮件地址用于个性化受众,请联系我们的客户服务。 检查您的社交网络网站,以获取有关个性化受众的更多信息。 您可能还已经同意通过我们的Cookie政策在您的Facebook时间轴或其他社交网络上接收个性化广告。 请参阅我们的Cookie政策,以了解如何取消同意。
我们会按照本段所述对待您的个人数据,以保护我们的合法权益和第三方利益,以便为您提供相关的更新和优惠。 您可以随时选择不接收新闻通讯,优惠或其他促销信息,方法是单击链接以取消电子邮件中包含的订阅或与我们的客户服务联系。
取消订阅后,您将继续收到我们的服务电子邮件(例如,确认预订和电子机票)。 您可以随时反对将您的个人数据用于直接营销目的(请参阅第7节)。
为了我们的管理并遵守法律法规: 我们将您的个人数据用于内部管理目的(例如记录保存),并遵守我们的法律和税务义务。
我们收集并使用您的个人数据为您提供服务,遵守我们的法律义务,捍卫我们的合法利益或第三方利益或征得您的同意,例如,在我们使用您的医疗数据的情况下 。
如果您取消同意或不提供与您履行合同所需的数据或我们的法律义务,则您可能无法使用我们的服务或仅在有限的范围内使用它们。
如果我们出于保护我们的合法利益或第三方利益的目的对待您的个人数据,则这些利益将与您的隐私利益权衡。 我们将采取措施维护您的隐私利益,并酌情防止对您造成不合理的伤害。 例如,我们的合法利益可能包括安全目的或为您提供更好的服务和报价。 有关这些利益的更多信息,请查阅上述我们处理您的个人数据的目的。 有关这些加权测试的更多信息可应要求提供。
如果我们出于维护我们的合法利益或第三方利益的目的处理您的个人数据,则您有权出于与您的特定情况相关的原因随时反对(请参阅“我们如何保护 您的数据以及我们将其保留多长时间?”)。